集团固有的理念：在任何时候和任何地点，只要公司能够做到，公司就会通过各种方法满足合作伙伴的合理诉求。 格兰维的服务宗旨：以服务之尊崇，证服务之荣光 Proud To Serve (PTS) 格兰维酒店集团的特色：典雅与精品设计的完美结合。 以满足那些追求高水准个性化服务、与顶级定制精选私享服务的客人。
格兰维酒店集团特别关注商旅客人的入住感受，为了方便商旅客人，特别安排了 金钥匙服务 格兰优品管家服务 主动关怀服务(We take care you) 这些特别受到商务旅游客人的认可与点评。 尤其针对会议的安排,格兰维御用会议团队将提供 会议金钥匙、员工运作彩排，以及会议贴身秘书服务